Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 26 décembre 2024

Chez Maternityhug (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, effectuez un achat ou interagissez avec nous via notre site web maternityhug.com (« les Services »). Les termes « vous », « votre » et « vos » se rapportent à vous en tant qu’utilisateur des Services.

Merci de lire attentivement cette politique.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques, des obligations légales ou des exigences opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur le Site, accompagnée de la date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Informations que Nous Collectons

1. Données Fournies Directement par Vous

Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous collectons des informations que vous nous fournissez directement, telles que :

  • Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : Adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement.

  • Compte utilisateur : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Historique d’achat : Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, évaluations laissées.

  • Service client : Informations communiquées lors de vos interactions avec notre équipe d’assistance.

2. Données Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec le Site :

  • Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, préférences de langue, informations sur votre appareil et votre connexion réseau.

  • Cookies : Pour comprendre votre navigation, personnaliser votre expérience et améliorer nos services (voir section « Cookies »).

3. Données de Tiers

Nous pouvons également recevoir des informations de la part de partenaires tiers :

  • Prestataires de paiement : Détails bancaires ou de carte pour traiter les transactions.

  • Analyse et publicité : Données anonymes collectées pour améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

1. Fourniture de Services

  • Gérer et exécuter vos commandes.

  • Traiter vos paiements de manière sécurisée.

  • Gérer votre compte utilisateur.

  • Assurer le suivi des expéditions, retours et échanges.

2. Marketing et Publicité

  • Envoyer des offres promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier.

  • Adapter le contenu publicitaire sur notre Site et ailleurs.

3. Sécurité et Prévention de la Fraude

  • Identifier et régler des activités malveillantes.

  • Assurer la protection de vos comptes utilisateur.

4. Amélioration des Services

  • Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser notre Site.

  • Évaluer vos retours pour améliorer nos produits et services.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Évaluer les performances de notre Site.

  • Personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Vous présenter des publicités ciblées.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que cela peut altérer certaines fonctionnalités de notre Site.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique sur les cookies ici.

Partage des Informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Fournisseurs d’hébergement, processeurs de paiement, transporteurs.

  • Partenaires marketing : Pour des campagnes ciblées.

  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi.

  • Dans le cadre de transactions commerciales : Fusion, acquisition ou vente d’actifs.

Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou pour se conformer aux obligations légales.

Vos Droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie de vos informations personnelles.

  • Correction : Mettre à jour des informations incorrectes.

  • Suppression : Demander l’effacement de vos données.

  • Opposition : Refuser certaines utilisations, notamment à des fins publicitaires.

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@maternityhug.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi.

Sécurité des Informations

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Veuillez éviter d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos informations personnelles, vous pouvez nous joindre :

Nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin.